Оферта

Оформляя заказ, Вы автоматически соглашаетесь с условиями сотрудничества.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным документом.

Для оформления заказа необходима предоплата в размере 100% для производства полиграфии и упаковки, 50% - на услуги разработки дизайна. Услуги дизайна имеют почасовую тарификацию, приблизительную стоимость можно уточнить у менеджера (на основе предыдущего опыта). На продолжительность работы над макетом влияет качество предоставленной информации - набранный текст в электронном виде уменьшает затрачиваемое время относительно написанного на бумажке или продиктованного по телефону, количество правок так же увеличивает стоимость, поэтому желательно чётко формулировать своё представление о предстоящей работе.

Перед оплатой за производство и печать Вы обязательно вносите предоплату за дизайн-макет, если иные условия предварительно не оговорены с менеджером.

Оформление заказа на дизайн-макеты, полиграфию и упаковку
Для создания макета клиенту необходимо предоставить:
текстовые данные, изобразительную часть - картинки, фотографии (если не оговорено ранее, что фотографии или иллюстрации готовим мы), пожелания по цветам/шрифтам/формам/расположению объектов - по желанию. В случае, если Вы имеете конкретные пожелания касательно дизайна макета, обязательно изложите данную информацию специалисту в доступном формате (пожалуйста, при описании пожеланий, учитывайте разницу между формулировками "ниже" и "внизу" и т.п.). От точности и доступности Ваших описаний зависит то, насколько точно дизайнеру удастся передать Ваши идеи в макете.

Перед печатью каждый клиент обязан утвердить макет - письменно или устно по телефону. Ответственность за проверку орфографии, наложений текста, лишний линий и других визуальных ошибок полностью лежит на клиенте. С момента утверждения макета клиентом, он в его последнем одобренном варианте передается в производство и не может быть отменён/приостановлен/подлежать исправлениям. Будьте внимательны и проверяйте макеты тщательнее.

Цветопередача и печать

Ваш монитор, на котором Вы видите макеты скорее всего не откалиброван под полиграфические настройки печати, поэтому цветовые оттенки на мониторе могут отличаться от печати на бумаге.
Каждая печатная машина имеет свои особенности по нанесению краски. Если Вы печатали Ваши макеты в другой типографии, цветность, оттенок и насыщенность могут отличатся от заказа который Вы печатали ранее.
При повторной печати заказа с одного и того же макета оттенки могут отличаться, так как цвет печати зависит от влажности, температуры воздуха, и цвета макетов расположенных рядом с Вашим.
Допустимые отклонения по цветности и оттенкам до 15%.

Порезка

Максимальная погрешность резки составляет до 3 мм.

Мы несём ответственность только в случае:
● печати не утвержденного макета;
● несоответствия требованиям и/или пожеланиям клиента к макету до его утверждения (если таковые имелись при оформлении заказа);
● брака продукции - несоответствии СОУ 22.2-02477019-02:2005 (при наличии доказательств о браке продукции и стопроцентном возврате продукции для дальнейшей замены или возврата средств)
● Любые претензии по качеству продукции рассматриваются только после определения нами необходимости обратной отправки продукции к нам и фактической отправки.
● При наличии недостачи в тираже, стоимость возвращается клиенту
пропорционально недостаче.

Для запуска в работу необходимо полностью оплатить Ваш заказ. Момент подтверждения соответствия макета потребностям и требованиям клиента, считается момент письменного или устного согласия с предоставленными материалами.
Подтверждая макет к печати, Вы соглашаетесь с изложенным выше и не можете выражать претензии в связи с перечисленными случаями. После утверждения макета и оплаты, заказ сразу запускают в работу. После оплаты отменить заказ - невозможно. Проверяйте все параметры заказа до запуска в работу.

Готовый макет

Готовый макет — это файл, полностью подготовленный к печати, не требующий внесения изменений в содержание, а также какой-либо допечатной подготовки.
● Форматы: TIFF, PDF
● Цветовая модель: CMYK
● Разрешение файла должно 300 dpi.
● Чёрный текст должен иметь палитру 0,0,0,100
● Поля на вылет по 2 мм с каждой стороны

Размер макета

Макет должен быть сделан с припуском по 2 мм с каждой стороны.
Значимая информация должна располагаться не ближе 4 мм к краю макета, с учетом припуска. Все элементы навылет, (фото или фоновый рисунок), должны занимать всю площадь макета.

Доставка

Отправка продукции осуществляется на следующий день после изготовления, если иное не оговорено при оформлении заказа. Допустимая просрочка отправки/передачи заказа - 2 суток.

Сроки выполнения заказа

Срок выполнения работы зависит от продукта: макеты от 2 часов, срочная печать от 4 часов, обычная печать полиграфии - от 3 рабочих дней, печать на упаковке - от 7 рабочих дней. Срок выполнения заказа составляет не более 20 рабочих дней.
Сроки оговариваются и утверждаются в индивидуальном порядке т.к. у каждого клиента - разные продукты, цели и потребности, мы учитываем это и стараемся предложить оптимальный вариант.